中国是一个历史悠久的礼仪之邦，中国的传统淑女向来以礼貌待人而著称的。

　　的确，人总是有感情的。尊重人类自然的感情，令他人不感到拘束和生分，让人与人之间的关系更温馨和谐，这是每一个希望自己能成功社交的淑女，所应当而且必须做到的。

　　事实上，一个懂得社交礼仪、举止得体的淑女想不倾倒众生都难。

　　人的表情是一种无声的语言，人的七情六欲，都可以通过面部表情展现出来。而人的七情六欲又决定了人的仪态是否优雅。优雅的仪态又在人的日常生活中起至关重要的作用。

　　在人际交往中，每个人都会自觉或不自觉地用表情、举止来表达自己的真正感觉而常常不需要通过任何语言。因此，你怎样表现，才能给交际对方创造良好的第一印象，你的表情、语言、体态等都能影响别人对你的看法。而这其中，懂得社交礼仪是至关重要的。

　　握手

　　握手，是人们在社交场合中司空见惯的礼仪。它看似简单，但却是沟通、交流、增进人际交往的重要手段。

　　在握手成为普遍的礼仪行为时，一些握手的要领便成了你的举止是否得体优雅的关键所在。

　　首先，握手的姿势要优雅。行握手礼时，上身应稍稍往前倾，两足立正，伸出右手，距离受礼者约一步；四指并拢，拇指张开，向受礼者握手，礼毕后松开。

　　距离受礼者太远或太近都是不雅观的，尤其不要将对方的手拉近自己的身体区域内，这很容易造成对方的误解。尤其是对于男性，更不可这样做。

　　握手时必须上下摆动三至七下，而不能左右摇动。当遇到比较熟悉的人或深交时，为达到某种情感的效果，可以伸出双手行握手礼。

　　其次，一般情况下，握手时要用右手，这是一项不成文的规定，伸左手显得不礼貌。

　　伸出的手应垂直，如果掌心向下握住对方的手，则显示一个人强烈的支配欲，这是无声地告诉别人，你此时处于高人一等的地位，应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式；相反，掌心向上同他人握手，则显示一个人的谦卑与毕恭毕敬。

　　如果是伸出双手来接，就更是热情与恭敬的表现。平等而自然的握手姿态是两人的手掌都处于垂直状态，这是最普通，也是最常用的握手方式。

　　再次，握手的力量、姿势与时间的长短往往能够表现握手人对对方的不同礼节与态度，我们应该根据不同的场合以及对方的年龄、性格、地位等因素正确使用。

　　男士之间或女士之间行握手礼时，只要遵从一般规范即可，握手时间及握手的力度都比较随便。但是男士与女士之间握手，或者与长者、贵宾握手，则要遵从特定礼仪规范。

　　与老人、贵宾、上级握手，不仅是为了表示问候，还有尊敬之意。

　　握手时除了注视对方和面带微笑外，还应注意应由老人、贵宾、上级先伸手，如果你过于主动就显得不礼貌。

　　握手时身体稍往前倾，不能挺胸昂头。当老者伸手时，应急步趋前，用双手握住对方的手，招呼“欢迎您”、“见到您很高兴”等热情洋溢的话语。

　　两对男女相遇，应先是女士与女士先握手，再由女士分别与男士握手，最后再是男士与男士握手。

　　握手，是社交活动中最常见的礼节，掌握握手礼仪的要领，是淑女成功社交的第一步。

　　鞠躬

　　鞠躬即弯身行礼，是对别人尊重和敬佩的一种表达方式。它不仅仅是我国传统的礼仪之一，也是其他一些国家常用的礼节。比如日本、韩国等国至今将鞠躬当成一种常见的礼仪之一。

　　鞠躬的深度视对于受礼或被问候人的尊敬程度而定。一般弯15度左右表示致谢，弯30度左右表示恳切和歉意，特殊情况下，如婚礼、悼念、谢罪等，方施90度的大鞠躬。

　　行鞠躬礼时，首先要心诚，而且要注意以下几点：

　　1.两脚并拢，不要分得过开。

　　2.头要正并且随着身体向下而自然向下，脖子也不要伸得过长。

　　3.目光要自然面对受礼者，不要在行礼时趁机左顾右盼。

　　4.鞠躬时，双手合拢，自然放在身前并弯下身子。

　　5.戴帽时，应脱帽行鞠躬礼。用右手握住帽檐中央，将帽取下，左手自然下垂。

　　受礼者在还礼时，可以不鞠躬，而欠身点头即可。对于有宗教信仰的宾客，在施行鞠躬礼的同时，还可用双手合掌致意。

　　相互介绍

　　在日常社交活动中，常常会遇到一些素不相识的宾客，因此，相互介绍也是社交当中不可缺少的内容。

　　介绍要有亲切感。如果自我介绍，态度要谦虚，用词要恰当，不能自我吹嘘。

　　相互介绍时要注意顺序，一般应先把年轻的介绍给年长的，将晚辈介绍给长辈，将男士介绍给女士，将下级介绍给上级，以表示对年长、长辈和女士的尊重。

　　谈话

　　当别人与你说话时，你要集中注意力，眼睛注视着对方，静静地、耐心地听。如果你心不在焉地左顾右盼，或者面无表情，搔头、掏耳、抠鼻子等，都是不礼貌的、有失体面的。

　　交谈时，要尽量让对方把话说完，不要随易打断或插话，这样以示尊重对方。

　　如果需要插话或打断对方的谈话时，应先征得对方的同意，用商量、请求的语气，这样可以避免有轻视之嫌，而让人感觉你很有礼貌。

　　交谈时，态度要诚恳，切忌言不由衷；对别人说话中的某些不当、失误之处，不能嘲笑、讽刺，以免伤害对方的自尊心；对别人难于启齿或不愿奉告的事应当免谈，也要尽量避免提及对方生理上的某些缺陷。

　　交谈时如果对方所谈内容你不感兴趣，应该换个双方都感兴趣的话题谈谈，以免出现冷场的尴尬局面。

　　适时搭腔并适当地问话，可以有助于双方的交流。当然也不要为了说话而没话找话地瞎说一气，这反而会给对方留下一些不好的印象。

　　不要过于沉默。适当的沉默是文静的表现。但如果过于沉默，一方面会妨碍你与别人的交往，另一方面还可能会引起别人的误会，会认为你目中无人。

　　吃相

　　你在社交过程中免不了要有一些应酬。为了表达谢意，或者别人请你吃饭，或者你请别吃饭，无论哪种形式的宴请，你的吃相便会在他人面前露面。如果你不想失去淑女可人的一切，吃相就显得尤为重要了。

　　当大家坐在一起吃饭时，每一个人吃饭时的表现便自然地落在人们的视线之中。

　　如果你在餐桌前的吃相不至于影响别人的食欲，他们会对你投以羡慕的目光。

　　吃饭时，要注意别吃得太急太快，狼吞虎咽决非淑女的吃相。咀嚼时不要出声，经常用餐巾试净手指和嘴，满嘴流油，实在让人无法相信你居然属于淑女型。

　　如果吃东西塞了牙，千万不要张着大嘴大剔特剔。淑女的做法是用牙签时，另一只手要遮挡一下，你是不会轻易看到淑女剔牙时暴露天遗的美态的。

　　递收名片

　　名片是当今社会个人身份、工作单位、联络方式的备忘录，在人际交往中可以是介绍自己或了解别人的最简便实用的方法，是你交际的伙伴、助手。

　　当你希望认识对方时，想表示自己重视对方时，想把自己介绍给对方时，你便可以用名片来完成这一使命，既简便、又实用。

　　递名片或收名片就要讲究些了。当递名片时，应郑重其事。最好是起身，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面面对对方交予。

　　切莫以左手递交名片，不要将名片举得高于胸部，不要以手指夹着名片给对方。

　　若对方是外宾，则最好将名片上印有外文的那一面递给对方。

　　收名片时要用双手，身体稍起，且要认真看一看；不能一副漫不经心的样子，看也不看就随便收起来，这是对对方的不尊重、不重视的表现。

　　访友会客

　　访友会客时要注意仪表整洁，不然就是对客人的不尊重，是一种不礼貌的表现。访友要选在对方方便的时间。进门前应先按门铃或轻轻敲门。

　　主人敬茶或饮料，要双手接过，并说声：“谢谢。”在主人家不要东张西望或随便乱翻，更不能不经主人同意就进入卧室。

　　会客时，如果是事先约好的，要尽可能准时，而且不可失约，有特殊情况要提前打招呼。

　　接待客人时也要处处表现真诚和热情。客人来访时应起身相迎。先请坐，后敬茶，家中如有水果和茶点也可端上来。

　　与客人谈话要亲切而有分寸。如遇吃饭时间可热情留客人进餐。客人走时，要送出大门或送到附近车站。礼貌待客本身就是淑女的本色。

　　着装

　　着装有保暖、遮羞的本能意图，但随着物质生活水平的提高，人们穿衣不再是简单地为了保暖、遮羞了，同时也是为了显示其身份、地位，但对女人而言更有装扮之意。装扮不是随心所欲，也要讲究礼仪。只有懂得装扮礼仪，才能不失淑女优雅的外观造型。

　　1.帽子与手套。正式场合中，无论室内外，女士均可戴帽，但帽檐不能过宽，以免因遮挡别人的视线而显得失礼。与人握手寒暄时，女士可不必一定脱下手套。

　　2.衣、裙。应穿着典雅大方的套装(以上衣、下裙为宜)参加各种正式场合的活动(如会议、庆典等)。

　　传统古典的礼服或民族服装(如中国旗袍、印度纱丽、日本和服等)较适合在各类文艺娱乐场所或特殊场合穿着。

　　穿着袒胸露背、露脐露肩等过于性感的服装最好不要或少在社交场合露面，工作场所、办公室里更应避免。薄纱型衣、裙、裤，因其透光性较强，穿着时应尤为慎重，需有内衬，不然会显得十分风流不雅。

　　对西方人而言，“透”比“露”更难让人接受。因为在他们看来，“透”不仅有失优雅，而且还说明穿戴者有不自爱之嫌。

　　裙子长短应适度，不能过短，中老年及职业女性尤应注意，所穿裙子至少应长及膝盖。

　　3.鞋袜。女士在社交场合，除凉鞋、拖鞋外，穿其他任何一种鞋子均可以随意，无统一规定。只是要注意鞋子和衣裙在色彩、款式上的协调。

　　如穿套裙时不能穿布鞋，否则就会有不伦不类的感觉。

　　穿裙子时，应配穿长统或连裤丝袜，颜色以肉色、黑色为宜，且袜口不得短于裙摆边。

　　袜子是女性腿部的时装，要注意不能穿着挑丝、有洞或补过的袜子外出。另外袜子的大小松紧要合适，不要走不了几步就往下掉，或显得一高一低，当众整理自己的袜子有失淑女风度。

　　使用电话

　　由于现代通讯工具的普及，手机(电话)已成为重要的社会交往工具。如果缺乏使用电话的常识与素养，不懂得打电话和接电话的礼仪规范要求，往往会影响社会交往的效果，甚至会影响到淑女的良好形象。因此，重视电话礼仪是十分必要的，这也是一种修养。

　　注意通话时间的选择。主要包括选择打电话的时间和电话交谈所持续的时间。除紧急要事外，一般不宜在早上7点以前、吃饭时间或晚上10点半以后打电话。电话交谈所持续的时间，以3～5分钟为宜。

　　通话时要使用文明用语。由于语言是电话交谈的惟一信息工具，而电话通讯礼仪主要是指语言交往礼仪，因此，应特别注意语言的文明。

　　通话时注意语气语调和情绪控制。语气语调最能体现细致微妙的情感。如语调过高，语气过重，往往会使对方感到你尖刻、生硬、冷淡；语气太轻，语调太低，会使对方感到你无精打采，有气无力；语调过长，又显得懒散拖拉；语调过短，又显得不负责任。

　　在电话交谈中，讲话的态度一定要诚恳，以示对对方的尊重。即使在自己心情不佳，但需要打电话处理事务时，也切忌让急躁、烦恼的情绪影响语言，以使对方感到不舒服。

　　一些不成文的规定

　　人际交往是不能随随便便的，要成功社交，在懂得社交礼仪的同时，还要遵守一些不成文的规定：

　　1.人际交流是一种“施”与“受”的互动行为，如果你付出许多却发现对方无所回馈，你可以婉转地暗示他。

　　但“施”与“受”并不一定会种瓜得瓜。你帮了这个人并不表示这个人日后一定要对你有所回报，但是如果你赢得了绝不吃亏的绰号，你日后人际关系的建立将有困难。

　　2.当你帮助别人时，不要觉得自己有多么了不起。你帮助别人是因为你喜欢，否则就不要帮助。记住不要一副看起来好像你在期望回报什么东西的样子。

　　除了给他所要求的帮助外，在你有多余能力的时候，你也可以暗示他们你可以多提供一些其他的帮助。多给人帮助是好的，但是先知道人家需要的是什么，就像送礼物一样，你应该送他们需要的东西，而不是他们有的东西。

　　不要越帮越忙，给别人压力。也许你是出于好意，但就像小孩子太爱一只小鸟而紧紧把它闷死在手掌一样，你反而产生罪恶感。

　　3.不要做自己办不到的承诺。宁愿说自己无法立刻做到，也不要在别人把事情交给你后，才发现你无法实现你的承诺，事情已经无法挽救了。

　　4.确定你们的交流是畅通的。有些人可能正在处理紧急事情，有些人喜欢在家，有些人则喜欢在公司接到电话，你要投其所好。

　　5.不要太依赖别人。如果你太依赖某人并习惯从他那儿得到好处，你可能最后会破坏这项最好的人际关系。

　　6.问别人的问题，要合时合宜。不要问敏感的问题，注意时间的控制，并确定你的问题是否合情合理。换个位置想，当别人问你一些苦思已久也回答不出来时，你会怎样？

　　7.较敏感的事除了当事人之外，不该有第三者知道。如果你泄露了别人的机密，你将失去他们的信任。此外，得到你秘密的人也会认为你不值得信赖——今天是别人，明天便可能就是我被出卖了。所以，要防止自己泄露或唆使他人泄露敏感问题或公司机密。

　　8.不要为别人的问题下评语。那些在你看来觉得愚蠢的，或许对别人来说很珍贵的，却因某些原因而不便多说。